Chính sách bảo mật
của 123bvn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 123bvn thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu nhằm đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định của 123bvn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được liên kết để thực hiện nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, các trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập nhằm mục đích bảo mật và phân tích hành vi người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo chính sách của 123bvn và ngăn ngừa gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và cải thiện giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phát hiện gian lận: Theo dõi và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và tài khoản người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ: Thực hiện các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định áp dụng.

3. Bảo vệ dữ liệu

123bvn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bvn đều được mã hóa hoàn toàn, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia kỹ thuật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình chặt chẽ để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Mật khẩu băm: Mật khẩu tài khoản của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng được băm (hash) bằng thuật toán mật mã học hiện đại.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123bvn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (hosting, bảo mật, phân tích) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, 123bvn có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123bvn hoặc người chơi, hoặc trong các tranh chấp pháp lý liên quan.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ 123bvn đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

123bvn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và trải nghiệm tổng thể.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 123bvn.

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi 123bvn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123bvn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo khuyến mãi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bvn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

123bvn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 123bvn.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu nghiệp vụ và quy định liên quan.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Tài liệu KYC được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Sau khi đóng tài khoản: Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản được đóng, trừ những thông tin cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

123bvn áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi đối với tất cả người chơi. Đây là yêu cầu bắt buộc của nền tảng nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho người lớn có khả năng tự quyết định.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 123bvn vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

123bvn có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web và trong tài khoản của người chơi.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày chính sách có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt cách thông tin của bạn được xử lý.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 123bvn qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 123bvn.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết giải quyết mọi thắc mắc về bảo mật một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm.